大自然旅行社開展2013年度員工培訓，如何做好一名優(yōu)秀的員工？如何提高自己的業(yè)務技能？如何在旅游業(yè)激烈的競爭中能脫穎而出？如何提高給客戶更好的服務意識？這是每個旅行社所關(guān)注的問題，更是游客的直接體驗。1月10下午，馬鞍山大自然旅行社特邀馬鞍山資深旅游人田柏華經(jīng)理來給全體員工進行了一場培訓，精彩的演講博得在場員工的陣陣掌聲！

   田總從務、實、質(zhì)、創(chuàng)這四個字來一一給我們解惑，做一名好的旅游人，務必要遵守職業(yè)道德，務必執(zhí)行企業(yè)的各種規(guī)章制度，要有服務意識、服務的態(tài)度上下功夫，怎樣做好服務的方法上找方法，怎樣提升自己的從業(yè)品質(zhì)，素質(zhì)，怎么樣用自己誠實的信用，扎實的工作作風來為客戶服務，怎么樣用創(chuàng)新的理念和創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品來吸引客戶，留住客戶，田總用自己從業(yè)親身體會和大量的旅游案列來給員工分析，讓員工受益匪淺。

   馬鞍山大自然旅行社銷售總監(jiān)李琴表示：現(xiàn)在正處于旅游淡季，公司特意組織員工進行培訓，后面我們會開展更多的培訓活動，從理論和實際兩個方面，務實他們的業(yè)務知識，強化他們的服務技能，我們還會定期對員工進行考核，以激勵他們不斷鉆研，不管挑戰(zhàn)自我，以便更好的服務客戶。